|
Wir danken für Ihre zahlreiche Teilnahme an der Patientenbefragung.
Wie die Auswertung der Fragebögen zeigt fühlen Sie sich in unserer Praxis wohl und sowohl vom unseren Ärzten als auch den Mitarbeitern gut betreut. Insbesondere gelobt wurde von Ihnen die kompetente und freundliche Betreuung, das kindgerechte Ambiente sowie das umfassende Therapie- und Beratungsangebot.
Dennoch zeigen sich bei der Auswertung der Fragebögen vereinzelt, ihrerseits Kritik an den räumlichen Bedingungen im Wartezimmer und der Wartezeit. So wird von ihnen teilweise kritisiert, dass das Wartezimmer zu klein ist und nur eine bedingt räumliche Trennung von gesunden und kranken Kindern möglich ist. Weiterhin rügten Sie zuweilen die teilweise langen Wartezeiten insbesondere ohne Termin. Gleichzeitig wurden von Ihnen aber auch die in der letzten Zeit eingeführten Maßnahmen zur Wartezeitverkürzung, wie Ausweitung der Sprechzeiten sowie die Einführung der Impfsprechstunde, gelobt.
Wir hoffen weiterhin auf gute Zusammenarbeit und freuen uns auf Ihre langjährige Treue. Für weitere Anregungen sind wir Ihnen jederzeit dankbar.
Ihr Team der Praxis Dr. Amm
|
